蓬江區(qū)市場監(jiān)管局出市場監(jiān)管“鐵拳”護(hù)轄區(qū)群眾民生

　　今年以來，蓬江區(qū)市場監(jiān)管局圍繞危害人民群眾生命健康和財產(chǎn)安全的違法行為,深入推進(jìn)民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動,嚴(yán)守食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備等領(lǐng)域安全底線,震懾市場違法亂象,維護(hù)良好市場經(jīng)濟(jì)秩序。截至目前，嚴(yán)厲查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件96宗，罰沒金額49.6萬元，向司法機關(guān)移送涉嫌犯罪案件2宗。

　　一、聚焦重點領(lǐng)域，鐵腕整治護(hù)民生。針對民生領(lǐng)域“頑疾重癥”，以“零容忍”態(tài)勢加大對食品、兒童玩具、鋼筋線纜、亂收費、“神醫(yī)”“神藥”等重點行業(yè)的突出違法問題進(jìn)行集中打擊，先后開展“農(nóng)村市場治理”“燒烤餐飲入戶”“電動車等工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全”“新會陳皮打假”“叉車等特種設(shè)備安全生產(chǎn)”“冷庫凍品”“網(wǎng)絡(luò)銷售藥品”等專項整治等行動11期，其中查處食品安全違法案件、產(chǎn)品質(zhì)量違法案件、特種設(shè)備違法案件、兩品一械類違法案件84宗。

　　二、剛?cè)岵?jì)施策，柔性執(zhí)法優(yōu)環(huán)境。在執(zhí)法辦案過程中始終堅持執(zhí)法和普法相結(jié)合、教育與處罰相結(jié)合，避免教條式、簡單化“一罰了之”。針對監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的問題，堅持寬嚴(yán)并濟(jì)的原則，把握好執(zhí)法尺度，堅持“輕微免罰”“重違嚴(yán)懲”“過罰相當(dāng)”，既“亮劍”執(zhí)法，又“亮燈”指引，切實做到規(guī)范執(zhí)法。截至目前，已對27起案件免予處罰81.2萬元、對19起案件減輕處罰80萬余元,對6家市場主體作出警告的行政處罰,營造既有力度又有溫度的執(zhí)法環(huán)境。

　　三、精準(zhǔn)分類核查，線索快處提質(zhì)效。暢通12315、12345投訴舉報熱線電話，強化值班值守和輿情應(yīng)對處置，及時接收并精準(zhǔn)處置群眾反映問題，系統(tǒng)排查市場監(jiān)管潛在風(fēng)險點與問題短板，妥善調(diào)解權(quán)益糾紛矛盾，全面提高投訴舉報響應(yīng)效率，以維權(quán)服務(wù)質(zhì)效升級助推監(jiān)管效能提質(zhì)。截至目前，受理各類投訴2025宗，舉報事項930宗，高效核查投訴舉報案件11宗,限時辦結(jié)率達(dá)100%。