為民服務(wù)彰顯城市溫度，江門(mén)“城管藍(lán)”特別“暖”

    近來(lái)，江門(mén)市蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局工作人員接連上演多起暖心救助事件，以行動(dòng)詮釋“人民城管為人民”的服務(wù)理念，展現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)與道德品質(zhì)，讓江門(mén)這座城市充滿溫情。

危急時(shí)刻顯身手

    2月21日午間，建設(shè)三路發(fā)生一起摩托車(chē)與轎車(chē)碰撞事故，摩托車(chē)騎手被撞摔倒不能動(dòng)彈。這一幕，恰好被休假的蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局工作人員梁廣勝看見(jiàn)，他立即伸出援手。“年輕人，你感覺(jué)哪里不舒服嗎？請(qǐng)問(wèn)你有緊急聯(lián)系人的電話嗎？這位大哥，能麻煩您幫忙撥打120急救電話和110報(bào)警電話嗎？非常感謝！”

    梁廣勝一邊詢(xún)問(wèn)情況安撫傷者情緒并協(xié)助傷員聯(lián)系家屬；另一邊讓轎車(chē)司機(jī)和周邊市民協(xié)助撥打急救和報(bào)警電話。待醫(yī)護(hù)人員和交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，他協(xié)助護(hù)送傷者登上救護(hù)車(chē)，并和交警說(shuō)明情況后才離開(kāi)。

    這已是他本月第二次見(jiàn)義勇為——元宵節(jié)萬(wàn)人健步活動(dòng)中，他及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助騎行摔倒市民，安全將傷者轉(zhuǎn)移至醫(yī)療點(diǎn)。

細(xì)微之處見(jiàn)真情

   “請(qǐng)問(wèn)這里是蓬江城管嗎？我目前在迎賓大道西小二街斑馬線上，不小心把鑰匙掉進(jìn)了下水道，自己無(wú)法取出，能否幫忙？”  

    民有呼必有應(yīng)。在接到市民的求助后，市政工人孫潤(rùn)成迅速集結(jié)清疏團(tuán)隊(duì)，10分鐘內(nèi)便抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。面對(duì)又窄又深的雨水井口，他們用手一捧一捧地清理井下樹(shù)葉和泥沙，慢慢摸索并成功幫助市民尋回失物。

    “我以為找不到了，真的非常感謝你們的幫忙！”面對(duì)市民的感謝，孫潤(rùn)成用樸實(shí)話語(yǔ)道出城管人的心聲：“別客氣，這是我們分內(nèi)事，為群眾排憂解難是我們的職責(zé)所在。”

多方聯(lián)動(dòng)護(hù)平安

    在日常的城市管理工作中，溫馨感人的事件屢見(jiàn)不鮮。在蓬江大橋底巡查的許輝華團(tuán)隊(duì)，近日就與熱心市民協(xié)同開(kāi)展了一場(chǎng)“銀發(fā)救援”。

    面對(duì)電動(dòng)車(chē)側(cè)翻的老年夫婦，許輝華與隊(duì)友毫不猶豫上前與周?chē)臒嵝娜罕娨坏佬⌒牡胤銎饍晌皇軅先恕Ｋ麄兡托牡卦?xún)問(wèn)老人的身體狀況，關(guān)注他們是否有疼痛或不適。老人驚魂未定，在城管隊(duì)員的安撫下才逐漸平靜了下來(lái)，向他們描述了身體情況。許輝華當(dāng)即撥打了120急救電話，說(shuō)明了事故地點(diǎn)、老人的身體狀況以及已采取的初步救助措施。他們始終陪伴在老人身邊，直到救護(hù)車(chē)抵達(dá)老人安全上車(chē)，他們才放心地繼續(xù)投入到接下來(lái)的巡查工作中。

    “在日常的城市管理工作中，我們需要梁廣勝、許輝華、孫潤(rùn)成那樣的同志，一起積極踐行社會(huì)責(zé)任，始終秉持城管為人民的理念，以更加人性化、更加貼心的服務(wù)，為群眾辦好事，致力打造一支‘有態(tài)度、有速度、有溫度’的城管隊(duì)伍。除了辦好事外，我們將持續(xù)推進(jìn)城管‘八大行動(dòng)’，緊密關(guān)注城市管理中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，為群眾辦好實(shí)事，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

    從交通事故處置到失物打撈，從活動(dòng)保障到日常巡查，蓬江城管用專(zhuān)業(yè)與溫情編織起城市安全網(wǎng)。這支“藍(lán)衣隊(duì)伍”正以持續(xù)的實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代城管人的溫情篇章。