【蓬友·鄰好】提升居家養老服務能力，白沙街道雅怡社區這樣做……

　　為全面深化“兩社三中心”建設工作，提升社區居家養老服務能力，近期，白沙街道雅怡社區推出“移動便民服務站”，探索“全流程上門+全維度關懷”服務體系，以更多元、更溫馨、更貼合需求的服務模式，突破社區居家養老工作的難題，將“老有所依”理念轉化為實實在在的基層治理實踐，繪就出“養老不離家，服務送到榻”的暖心場景。

　　破局：

　　從“老人跑腿”到“數據跑路”

　　“顫巍巍的身影、排不完的長隊、烈日寒風中的奔波”，這些老年群體服務的痛點場景正在被雅怡社區改寫。

　　退休年審是大部分老年人每年都要辦理的事務，雅怡社區抓住這一涉及面廣的事務，變“等待服務”為“到家零距離服務”，以“小缺口”帶動社區居家養老服務“破局”。組建由10名黨員骨干構成的“銀齡管家”團隊，帶上智能終端設備，通過人臉識別、電子簽章等技術，將傳統年審所需的材料精簡至“刷臉即辦”。目前，該項服務對象精準定位為失能、獨居等特殊群體，通過建立“紅黃綠”三色分級管理臺賬，實現精準服務全覆蓋。

　　78歲的張奶奶感慨：“以前辦年審要全家總動員，現在社區網格員帶著網絡設備上門，十分鐘就能搞定！”

　　網格員帶著網絡設備上門為老人年審

　　網格員與醫護人員上門為老人體檢

　　蝶變：

　　從單一服務到體系構建

　　針對服務項目和品質界定，雅怡社區通過多方渠道問需于民、匯聚資源，打造“15分鐘社區居家養老服務圈”。自2023年以來，推出“耆英會”長者服務項目，從以往每月單一的老年人活動，轉變為現今與貝佳智家服務有限公司、譚記豬腰湯餐飲店等愛心企業聯動合力，創新打造“邑管家”等全鏈條服務，為老年群體提供“居家養老”“陪診服務”“社區愛心長者餐桌”“公益體檢”等多維度、系統性的關愛項目。

　　據悉，“耆英會”長者服務項目服務內容目前有12項，包括了特殊困難老年人探訪、上門年審、老年人社會心理服務、家政服務、健康體檢等。自2024年以來，雅怡社區通過該項目累計服務老年群體近8500人次，滿意率達100%。

　　“陪診服務”

　　“社區愛心長者餐桌”

　　“家政服務”

　　“健康體檢”

　　升華：

　　從社區實踐到樣本價值

　　雅怡社區這場居家養老溫暖變革的背后，是黨建引領基層治理智慧的生動演繹。通過整合轄區企業、醫療機構等共建單位資源，雅怡社區搭建起“政府主導+社會參與+科技賦能”的養老共同體。共建單位貝佳智家負責人表示：“養老共同體的模式，打破了傳統養老的空間界限，通過政企合作、社區共同參與，用有溫度的技術重構了鄰里關系，為城市社區養老提供了可復制的創新樣本。”

　　社區口袋公園的長者們舞蹈娛樂

　　如今，雅怡社區的“養老院式服務，居家式體驗”已成為社區的新名片。當清晨的陽光灑在社區文體小廣場練習太極的老人身上，當“愛心餐桌”飄出飯菜香氣時，這個充滿溫情的社區正用實際行動詮釋：最好的養老，就是讓長者在熟悉的環境中體面生活。