江門市山水國際旅行社有限公司

1

L-GD-CJ00354

因新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社扣費不合理

廣州攜程國際旅行社有限公司江門蓬江躍進路門市部

1

L-GD-CJ00036

旅游途中，因新冠疫情嚴重景區關閉，旅游提前返程，旅行社退費不合理

廣州途牛國際旅行社有限公司江門育德營業部

1

L-GD-CJ00556

因旅行社執行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經產生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理

廣州攜程國際旅行社有限公司江門蓬江勝利路門市部

1

L-GD-CJ00036

因旅行社執行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經產生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理

江門市恒匯國際旅行社有限公司

1

L-GD-100660

蓬江某旅行社

1

江門市假日國際旅行社有限公司

1

L-GD00246

廣州市金馬國際旅行社有限公司江門東華營業部

1

L-GD-CJ00201

江門康輝國際旅行社有限公司

1

L-GD01999

中國國旅（廣東江門）國際旅行社有限公司

1

L-GD01554

廣東航空觀光國際旅行社有限公司江門旗艦店

1

L-GD-CJ-00507

廣東亞太國際旅行社有限公司江門分公司

2

L-GD-CJ00500-JMS-FS0001

因旅行社執行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經產生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理

江門市歡樂旅行社有限責任公司

4

L-GD-CJ00362

因旅行社執行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經產生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理

江門市交通國際旅行社有限公司

6

L-GD-CJ00305

1.因新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社扣費不合理（1件）

2.因旅行社執行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經產生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理（5件）

江門市國旅國際旅行社有限公司

7

L-GD-CJ00125

1.因新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社扣費不合理（2件）

2.旅游途中，因新冠疫情嚴重景區關閉，旅游提前返程，旅行社退費不合理（2件）

3.因旅行社執行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經產生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理（3件）

江門廣之旅國際旅行社有限公司

8

L-GD-CJ00460

因旅行社執行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經產生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理

江門市中國旅行社有限公司

16

L-GD-CJ00122

1.旅游途中，因新冠疫情嚴重景區關閉，旅游提前返程，旅行社退費不合理（1件）

2.旅行社拒絕辦理代售的香港船票退票（1件）

3..因旅行社執行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經產生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理（14件）

江門市飛揚國際旅行社有限公司

20

L-GD-CJ00159

因旅行社執行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經產生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理

江門市大方旅游國際旅行社有限公司

32

L-GD-CJ00121

1.旅行社收客人數不足不能組團出游，但遲遲不退還團費給游客(1件)

2.旅行社對游客的護照審核不認真，造成不能出游，退費不合理（1件）

3.因新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社扣費不合理（2件）

4.因游客小孩全身出現皰疹，自行購買機票提前回國看病，游客要求旅行社全額退還團費，旅行社只退還未產生的費用，認為不合理（1件）

5.因旅行社執行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經產生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理（27件）

江門市春秋國際旅行社有限公司建設路營業部

4

L-GD-CJ00191

1.因新冠肺炎疫情，游客提出退團，旅行社扣費不合理（1件）

2.因旅行社執行肺炎疫情防控工作要求，暫停組團出游，退團費，需要扣除已經產生的費用，游客認為還沒出游就要扣費不合理（3件）